舆论引导与复工复产同频共振 ——地方党媒复工复产报道着力点探析

内容提要  在这场举国上下防控新冠肺炎疫情的阻击战中,复工复产已非一企一业、一城一域之事,它与经济运行息息相关,更与民生民本休戚与共。将复工复产纳入重大公共危机处置与国家治理现代化的宏观视域中,对主流媒体在关键时刻进一步发挥好舆论引导作用提出更高要求。

非常时期非常之战,地方党媒在这一非常处境中坚定扛起职责使命,围绕经济报道与复工复产紧密相连,舆论引导与城市治理同频共振,全媒体传播与经济社会复苏同向聚合这三大重点展开深度探索。

关键词  舆论引导  城市治理  地方党媒  复工复产

 

车水马龙的街道,昼夜不息的工厂,仿佛一瞬间黯淡了灯火,新冠肺炎疫情犹如空气中一双无形的手,使正常运转的城市钟摆慢了下来,停了下来。

作为民营经济之都的温州,于此次疫情期间有两大特殊之处。一是防控形势严峻,至2月21日累计确诊病例504例,是湖北省外确诊病例最多的地级市,一度成为孤悬于湖北之外的重灾区;二是复工复产不易,温州民营企业占企业总数的99.5%,民营经济对GDP贡献率超过90%,量大面广的民企复工尤其难,对社会经济的影响尤其大。

要精准落实疫情防控与复工复产,是对整个社会治理体系的巨大考验,其尺度之把握、节点之确定、进程之掌控,每一环节都须丝丝入扣,方能实现防控与复工双赢。主流媒体该做何担当,发挥何作用?在温州这座疫情特殊之城,党报力求使舆论引导与危机处置、城市治理紧密相连、同频共振,以前瞻研判、理性引导、凝聚合力、同促发展的共奋进之势,书写好这张特殊答卷。

一、经济报道与复工复产紧密相连:以新闻“加速度”回应社会关切

自1月17日温州接报首例观察病例起,重大公共危机处置体系便开始运转,严格隔离措施、全面溯源到位、取消公共聚集活动、备足医疗资源,至1月29日,温州提出“奋战十天、拿下拐点”的战“疫”攻坚目标,立即全面实施疫情防控“25条”紧急措施和“全民居家、足不出户”要求,明确“市内各类企业不早于2月17日24时前复工”。

疫情防控最严格之时,亦是温州民企复工复产最焦灼之际。在重大公共利益前牺牲小我,是万众一心、共克时艰的题中要义。然而量大面广的民企停摆,亦牵涉社会经济的方方面面。温州全市有在册市场主体近95万户,其中企业24万多户,相当于每10人就有1人经商办企业,而这1人背后,又涉及好几户家庭。这一庞大群体的些许波动,都有可能影响整个防疫全局。

作为“社会前哨”的主流媒体,于此非常时期更应时刻关注社会走向与矛盾,既不回避各类问题与困境,又妥善引导大众正确认识和理解非常时期的非常举措,更进一步立足实际进行前瞻研判、发出预警,为复工复产做足准备。

温州日报肩负党报的职责使命,在疫情期间克服重重困难,坚持出刊。除大年初二、初三短暂休刊2日后,于1月28日重新出刊,每日四版,新媒体更是全天候24小时滚动更新,依托“一报一端一网两微”,投身到疫情阻击战的宣传阵地上。

面对疫情防控与复工复产,温州日报迅速启动紧急舆论快速反应机制,以一组参考报道发出预警,以一组“战疫快评”稳定民心,以一组“十问十答”答疑解惑,树信心、聚民心。

参考报道《中小企业复工困难重重亟需政企深度联动》分别对工业、外贸、服务、商贸、餐饮、房开与建筑、物流等行业进行深度调研,摸清企业普遍存在的原材料短缺、产业链断裂、订单流失、员工无法返岗、现金流吃紧、信贷断供、社保税收缴纳迫在眉睫、物流运输无法推进等诸多问题,采访经济专家与业内人士,梳理典型问题与对策,于2月初作为决策参考迅速上报市委市政府。得到主要领导和相关部门的高度重视,温州于2月11日,即企业复工复产日的前一周,即率先出台惠企“温28条”政策,以“尽可能扩大覆盖面、尽可能体现政府诚意、尽可能刚性操作、尽可能完善”的惠企原则,提出为企业减免税费和直接补助合计近90亿元。

紧接着,“战疫快评”发挥党报评论优势,于众声喧哗、摇摆不定之时一锤定音。《打赢“战疫”,信心决心小心一个都不能少》《“战疫”攻坚,用速度力度温度狠抓落实》《携手“战疫”,全心全力全民共担当》等评论,每日均在“温州新闻”APP和温州日报官微上率先发出,通过移动端的生动呈现、精准推送、良性互动,形成全方位、多渠道、多声部的主流声音传播矩阵。

随即推出的复工复产“十问十答”系列报道,则从大众最关注的返岗、交通、物资、补贴、减税、降费等问题入手,用最通俗的语言、最恳切的态度聚焦民生关切、解答民生疑虑。如“复工人员返温凭企业证明通过交通卡口,那随行的孩子、父母怎么办”“我是瓯海一家海鲜排档的老板,停业到现在快一个月了,想问问会照常扣我的税吗”“我是一家防疫物资生产企业的负责人,出了双倍工资请员工上岗,成本大幅增加,政府会补助我们吗”……将政府服务与扶持政策转化为一系列接地气、通俗化的问答体,在移动端一经推出阅读量即超过10万+,足见民生对复工复产之迫切。

至此,温州日报在温州战“疫”第一阶段,有力配合市委市政府提出的“奋战十天、拿下拐点”攻坚目标,以参考报道、评论、热点回应的加速度“报道三步走”,纾解民众焦虑、化解社会矛盾,为非常时期的社会治理凝聚共识。

二、舆论引导与城市治理同频共振:以强有力宣传促进“防控+复工”

温州于2月8日吹响“再战十天、锁定全局”的冲锋令,明确要尽快恢复正常的生产生活秩序,推动复工复产更科学更精准更有效。与此同时,全市疫情趋稳向好,2月11日开始新增确诊病例稳定在个位数,2月18日首次无新增确诊病例,累计出院208名。

一手抓防控,一手抓复工,对大多数民企而言,此举尚无先例可循。如何在确保疫情防控的前提下,分步骤、有秩序、安全无虞地实现复工复产,是摆在城市治理面前的另一场战役,亦是一场检阅报道能力、舆论引导力的大战。

从何处入手,又从何处引导?温州日报的思路,依然从民生所呼、企业所求着眼,设置“企业怎么干、政府怎么帮”这一核心议题,强化典型示范和正面宣传,紧锣密鼓地推出一组战“疫”前线民企群像、一叠“温企复工防疫手册”和一系列各行各业复工典范,有条不紊地将“复工怎么干,防疫怎么做”的步骤、做法、案例,通过“视频+H5+图示+报道”的形式,以扎实的细节、细腻的表达、生动的呈现进行全网推送,助力防疫和复工“两手都要硬,两战都能赢”。

生产一线就是战“疫”前线的民企群像报道,重点聚焦先行复工的防疫物资生产企业,尤其是多家原本从事鞋服生产的民企紧急转产口罩,有力缓解口罩紧缺的局面。

温州常住人口900多万,据测算,企业复工复产后的口罩日需求量基准线为400万只。面对市场巨大缺口,这波由民企自主、自发、自筹、自备的口罩生产“战时操作”,既是民营经济顺应市场需求的灵活调动之举,更是民营企业危中求机、果敢担当之策。特别是温州日报在报道中深度挖掘“民企几经波折购置口罩生产线、上下游产业链协同研发原材料熔喷布、全城合力为口罩机寻找配件”等生动事例,在刻画战“疫”前线民企群像的同时,更展现民营经济那股子永不言败的“四千精神”,传递万众一心、共克时艰的坚强信心。

正如习近平总书记在浙江调研时所言:“中国的民营企业、中小微企业,有活力、有灵性,有一股子精神,在你们企业身上也得到了体现。这么大的疫情发生了,我们的中小微企业还在迎难而上,还在自强不息发展。”在民企共奋进中,温州紧急转产的口罩生产企业达138家,日产量超2300万只,不仅满足本地需求,还驰援全球抗疫战场,极大鼓舞了全民士气。

2月上旬,在先行开工的“四类”重点企业之外,量大面广的民企、工地、商场等企事业单位和公共区域也进入紧张的复工复产复市“倒计时”。温州日报与相关政府部门合作,整合集团全媒体资源,推出“可视版”温企复工防疫手册,简洁明了地列出“员工入企如何检查、厂区与办公室如何消毒、食堂就餐如何操作、各类会议怎么开”等企业最关心的诸多复工防疫细节,使员工能够按图索骥,以规范操作实现安全复工。这组操作性强、可视化高的手册获得社会广泛认可,各地各部门为企业送服务上门时,都把移动端的这份手册转发给企业,有效达成宣传效果。

温州日报更时刻关注温州各县市区运用现代化手段,为社会治理赋能的积极行动。在这场疫情“大考”中,各地创新运用“一图一码一指数”开展精密智控,以“疫情图”与“复工图”精准推进复工复产,同时发挥人工智能和大数据优势,搭建疫情联防联控平台,提前预测疫情发展趋势,集合形成一整套新型数字“防疫与复工系统”。这期间,温州日报又以时效性见长,紧扣“重点工程、春耕播种、水产捕捞、商场公园、街边小店”等与民生息息相关的各行各业复工节点,抓率先、抓典型、抓鲜活,如“理发店的Tony老师回来了、瓯江北口大桥再现火热场面、洞头渔船归来海鲜满仓、万象城里喜茶小哥哥笑了”等大众喜闻乐见的新闻,民众为全城复苏而欢喜的心情呼之而出。

至此,温州日报在温州战“疫”第二阶段,围绕“再战十天、锁定胜局”的全民战“疫”目标,以全媒体、多渠道、全方位的“舆论引导三部曲”,联结成复工复产、全城复苏的动人场景,为推动社会治理汇聚巨大能量。

三、全媒体传播与经济社会复苏同向聚合:以“云吆喝”助推数字化转型

自2月下旬起,温州疫情继续趋稳向好,新增确诊病例始终保持为零,截至3月1日下午4时,全市治愈出院率达88.7%,全市所有县(市、区)均在低风险地区之列。

随着疫情趋稳,复工复产复市继续扩面,促消费、扩内需成为拉动经济增长的关键。云智造、云消费、云招聘、云课堂、云招商、云直播……这波宅经济触发的新业态,从侧面反映出智能化、数字化技术对城市治理体系和治理能力现代化的推动。习近平总书记在浙江调研期间更进一步提出希望,抓住数字化转型机遇,形成发展新动能。

传媒业身处社会前沿领域,又与百姓生活密切联系。如何在有效市场与有为政府之间构筑上下沟通的“云”梯,如何将全媒体传播的创新思路、技术装备和人力资源,与经济社会复苏同向聚合?温报集团从云招聘、云直播、云吆喝、云课堂等着手,助力复工复产复市开拓一片“云天地”。

复工复产,首当其冲的问题就是招工难。一方面是温企复工招不到人,另一方面则是湖北籍劳动者亟待找到工作。浙江历来是湖北高校毕业生、劳动者就业最为集中的地区之一,温州日报报业集团全媒体充分发挥公益平台作用,联合市人力社保局、温州市湖北商会、人才中介机构等开展湖北专场“云招聘、云求职”活动,在两地间搭建人才“云”梯,帮助温企招到能岗匹配的员工,更助力湖北毕业生和劳动者找到心仪岗位。

助农与助企同样重要。今年温州各地早茶因疫情影响,茶农们辛辛苦苦抢收的茶青陷入滞销。为解决茶农销售困境,温报集团联合市农业农村局、腾讯直播平台发起“云上茶市”,在海拔700余米高的泰顺县仕阳镇万排茶园里,“三杯香”茶叶摆开“云吆喝”架势。3个多小时直播吸引全国17.3万余名茶友云上踏春来,共品泰顺名茶。

新闻公益行动还不止于此。在海外疫情暴发期间,由温州日报联合市对外文化交流协会、市海外传播中心、网络文化海外传播基地共同发起,为海外侨胞子女推出“同心战‘疫’?瓯越‘智’援——海外侨胞子女云课堂”活动,将“停课不停学”线上中文课程通过“云端”搬到了万里之外的温籍侨胞集聚地——意大利、法国、西班牙等国,使数千名侨胞子女安心宅家,学习优质精品课程。

至此,温州日报在温州战“疫”第三阶段,加速探索“新闻+服务”,特别是依托智能化、数字化等跨领域技术提升媒体传播力,通过各类“+服务”集聚更广泛层次的用户。诚然,技术迭代日新月异,目前地方媒体对技术的运用仍处于浅层次,但由此也预示着传媒技术提升的空间还很大,可供创新的机会还很多,更值得进一步挖掘提升。

习近平总书记在浙江调研期间这样勉励中小企业:危和机总是同生并存的,克服了危即是机,要深入分析,全面权衡,准确识变、科学应变、主动求变,善于从眼前的危机、眼前的困难中捕捉和创造机遇。此次防疫与复工的两场战役,令我们再次亲历了民营企业不屈不挠的奋斗与危中求机的灵变,也让我们从中汲取养分与精神,锤炼媒体战斗力。这一战打下来,值得深思与总结的内容相当多,而核心主旨正是“准确识变、科学应变、主动求变”。时不我待,主流媒体更须走在前列,提升准确识变、科学应变、主动求变的能力,进一步探索新时代全媒体传播与社会经济发展同向聚合,与社会治理同频共振之路。

 

编  辑  陈国权

 

责任编辑: 刘志兴
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